Często zadawane pytania
Jakie są czasy wysyłki Waszych produktów?
Przetworzenie zamówienia zajmuje nam 2-3 dni, a następnie dostarczenie go do Ciebie w ciągu 6-8 dni.
Czy wysyłacie gdziekolwiek na świecie?
Tak, absolutnie. Wysyłamy na cały świat.
Skąd wysyłamy Twój produkt?
Nasze międzynarodowe magazyny znajdują się w Hiszpanii i Chinach
Czy podajesz informacje o śledzeniu produktu?
Tak, poczekaj 3 dni od złożenia zamówienia i zapytaj nas e-mailem na adres Lumicube.sav@gmail.com
Otrzymałem uszkodzony przedmiot. Co mogę zrobić?
Przykro nam to słyszeć. Po prostu prześlij nam zdjęcie uszkodzonego przedmiotu na adres e-mail: Lumicube.sav @gmail.com , a my wyślemy Ci podobny przedmiot zamienny tak szybko, jak to możliwe.
Gdzie się znajdujesz?
Znajdujemy się w Nicei we Francji
Nadal nie otrzymałem zamówienia. Co tak długo trwa?
Przepraszamy za opóźnienie. Czasami wysyłka międzynarodowa może trwać dłużej niż oczekiwano ze względu na odprawę celną. Możesz jednak w każdej chwili prześledzić swoje zamówienie i sprawdzić, gdzie ono się znajduje. Jeśli nadal uważasz, że potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki lub chcesz o to zapytać, skontaktuj się z nami e-mailem pod następującym adresem: adres e-mail
Czy masz politykę zwrotów?
Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy, jakie nasi klienci mogą napotkać w związku ze swoimi produktami online. Jeśli nadal chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za swoje zamówienie, możemy oczywiście dokonać płatności, jeśli odwołanie zostanie złożone w ciągu 30 dni od daty zamówienia, a dane produkty nie są w sprzedaży. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj więcej o naszej polityce zwrotów link do polityki zwrotów